DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Не верьте им, обманывают и даже не предупреждают! - Отзывы о DPD
В назначенный день, приходит смс, что извиняются и не могут довезти сегодня.
Привезли через 6 дней и просят уже 8400 рублей!
Без каких либо предупреждений!
И увозят велосипед из под носа ребенка -"не оплатите - утилизируем". По телефону хамят, как будто не мы клиенты! Где вы такие цены берете по пути, в 4 раза больше?! И в 3 раза дольше!!! Обычный детский велосипед который весит всего 9 кг из заявленных изначально 25 кг!
Не разу не предупредили о увеличении цены в 4 раза. Это беспредел какой то!
Имейте совесть господа!
отзыв
Комментарии к отзыву
"Благодарим Вас за обращение.
Мы провели служебную проверку с прослушиванием звонков на основании Вашего обращения и предоставляем следующую информацию. При расчете стоимости перевозки Вами были названы следующие параметры груза: одно место с габаритами 100/20/80 см и весом 25 кг. Сумма платы за пересылку оказалась выше, так как фактические габариты при образмеривании отправки составили 145/60/90 см. При физическом весе отправки 9 кг её объёмный вес составил 195,8 кг.
Информируем Вас о том, что согласно п. 4.5 Генеральных условий DPD в России счета выставляются по платному весу посылки. Платный вес Посылки – вес Посылки, используемый при тарификации стоимости услуг. Платным весом является наибольшее показание при сравнении физического и объемного весов. Объемный вес Посылки рассчитывается по формуле: Длина (см) х Ширина (см) х Высота (см)/4000.
Согласно Договору на оказание услуг почтовой связи передача Исполнителю Отправок Клиента означает его полное согласие с действующими на момент передачи редакциями Генеральных Условий и Тарифной Карты. Передача Исполнителю Отправок оформляется накладной Исполнителя (далее - Накладной DPD), являющейся неотъемлемой частью настоящего договора и содержащей указание на заказанную услугу. Таким образом, наличие подписанной Отправителем накладной означает согласие с условиями пересылки, Генеральными условиями оказания услуг почтовой связи и Тарифной картой АО «Армадилло Бизнес Посылка».
На основании вышеизложенного оснований для корректировки счёта не усматривается. Счёт за пересылку отправления № 06080427GOJ выставлен верно и подлежит оплате.
Выражаем надежду на понимание."
Предоставить разговор они не хотят. Я точно помню что говорил все эти габариты в точности, +-10-20! Но цена увеличилась без предупреждения в 400% и выросла с 1920 до 8600 рублей. Детский велосипед! Вы попросту отняли у ребенка велосипед!
Ужасная компания, обходите ее стороной. Буду писать это всегда и везде!
Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, уточните номер заказа. Уточним причину увеличения стоимости и предоставим комментарии.
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России
С уважением,
Юлия
Отдел претензий
DPD в России