Отвратительная компания!!!!!!: Отзывы о DPD

› › ›

Оксана Отзыв написан 23 июня, 2017 год 1494 просмотра

Номер заказа RUS1836449 (89440012684)
Заказ сделала в Декатлоне (вот не понимаю зачем они то так портят свою репутацию выбрав такую отвратительную компанию по доставке) между прочим подарок на день Рождение ребёнку!!!! Везли три дня!!!!! Не сообщают во сколько приедут, просто сиди жди с 9:00 до 18:00, звонишь оператору и он ни чего сказать тебе не может!!!! В назначенную дату не привозят, звонишь спросить почему не привезли? - Извините завтра привезём! И завтра тоже не привозят!!!! Когда уже нет возможности ждать и уже испорчено день рождение и этот заказ уже не актуален, звонишь отказаться и что??? они говорят обновляется сайт оформить отказ не можем!!!! Такое неуважение к личному времени заказчика я ещё не встречала!!! 3 дня сидеть и ждать и в итоге и не привезти!!!! Отвратительная компания!!!!

Достоинства:

НЕТ!!!!!

Недостатки:

Во всем один минус!!!!!!!

Комментарии к отзыву

Мария г.Тверь 16 июня, 2018 год

Я тоже пострадала от этой компании 7 июня заказала дисконт магазине заказ под №ts19303132 обещали доставить товар 11.06.18г.с9-до 1800 прождав целый день никто не приехал позвонила в магазин извинились сказали сообщим новую дату привоза 13.06 прислали смс что доставят товар 16.06 с 9 утра до 1800 .1606 ,12 часов дня прислали еще смс ждите до 18 часов,но так никто и не приехал прождав целый день пришлось позвонить в магазин Дисконт и отказаться от товара...

Ответить

Сергей Азьмука 23 апреля, 2018 год

Четыре дня кормили (завтраками),А теперь замолчали совсем!!!

Ответить

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2018 год

Сергей, добрый день!

Просим Вас уточнить номер заказа.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 25 января, 2018 год

Я тоже сегодня целый день прождала. Никакого результата. Никакого сообщения дополнительного о времени доставки. Несерьёзно

Ответить

Ответ представителя DPD 26 июня, 2017 год

Оксана, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Срок доставки был увеличен по вине DPD в России. В данный момент заказ оформлен на возврат. Мы сожалеем о произошедшем и приносим извинения от лица компании за причиненные неудобства. Информация передана руководству, по результатам служебной проверки сотрудники, виновные в увеличении срока доставки, будут привлечены к ответственности. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Оксана 23 июня, 2017 год

Ещё и пишут письма содержащие недостоверную информацию!!!! Перекладывают вину на заказчика!!!!! Совсем уже совесть потеряли!!!

Уважаемый клиент!

Не удалось дозвониться до Вас по телефону +7 926 ,,,,,, по вопросу доставки заказа RUS1836449 (89440012684) от decathlon .

Пожалуйста, выберите наиболее удобный для Вас день и интервал доставки по ссылке https://www.dpd.ru/p.do2?rIrLoRoRqLkmn

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402851 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт