Name: Ответ на извинения.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Илья

› › ›

Илья Отзыв написан 13 октября, 2017 год 331 просмотр

Извинений принять не могу из-за лживости ваших курьеров. Повторяю: курьер позвонил и сказал, что не привезет посылку 6.10.17, т.к. стоит в пробке и клятвенно заверил, что доставит 9.10.17 в первой половине дня. Далее DPD умыло руки, по телефону несли чушь, что я дважды САМ отказался от получения, что доставить мне могут за деньги, что связываются с продавцом. На мой вопрос где моя посылка физически долго виляли, но сказали, что на Ильинской, но ее мне не отдадут, даже если я сам приеду. Я тоже связался с продавцом, которого естественно никто ни о чем не запрашивал о моей посылке. Опять ложь. Категорически требую немедленной доставки, а не извинений

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 октября, 2017 год

Илья, добрый день!

Благодарим за обращение.

После того, как заказ был обработан на терминале, его вручили Вам. Касательно самовывоза на Илимской, боюсь, Вам предоставили ошибочную информацию. По данному факту мы проведём проверку и последующую разъяснительную работу. Понимаем Ваше разочарование и приносим искренние извинения от лица компании. Сделаем всё возможное, чтобы подобные ситуации не повторялись в дальнейшем.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Александр 13 октября, 2017 год

Сaми сталкивались c подобной ситуaцией, как у вас

Рeкoмендую найти в гуглe сeрвис по размeщeнию негативных отзывов на всeх сайтах в один клик. Так поступили. Заставит их задуматься

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407279 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы