DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Категорически НЕ рекомендую - Отзывы о DPD
Приятная девушка оператор позвонила накануне и договорилась со мной о доставке на 15-е число c 18-22 по МСК. В указанный день, находясь в предвкушении получения посылки, в 20 часов получаю смс-уведомление, что доставка осуществлена не будет в этот день и переносится на следующий день. ОК... бывает....
На следующий день из-за жутких пробок, понимая, что не успеваю даже часам к 20-ти по назначенному адресу, переношу доставку в автоматическом режиме на сайте на следующий день на работу (чтобы наверняка) на время 9-18. О чем получила смс-уведомление. P.s. прозвониться оператору было невозможно!
Наступает 17 ноября, время близится 15-ти... от DPD ни звонков ни смс. Прозвонившись с n-го раза узнаю, что и в этот день доставки не будет... Класс... я так рада узнать об этом за 2 часа до окончания планового времени доставки! Предложили доставку в выходной - отказалась, т.к. уезжали из города. Обещали перезвонить в вск для уточнения даты и времени доставки... Естественно - ничего...
Сегодня ... 20 ноября... Статус по ссылке в смс о запланированной доставке на сегодня, время 9-18, адрес работы... 11 часов - смс и звонки отсутствуют . Звоню сама... Кормят своими "Ждите оповещения до 14-ти часов и изменения статуса отправки на сайте"... Больше ничем помочь не могут...
13-45... 10 минут ожидания ответа на телефоне и снова "Ожидайте..." После того как в очередной раз сказала, что доставку переносят с 15-го чилса, девушка попросила подождать. Вернулась со словами о том, что информация по моему заказу передана в службу контроля для отслеживания доставки моего заказа. При этом не может ответить на вопрос о времени обработки запроса этой самой службой и в итоге бросает трубку... Самое гениальное что можно было придумать!
При этом, на претензии на сайте не отвечают...
15-20... и снова и ни смс и звонков...
отзыв
Комментарии к отзыву