Отвратительная работа отдела доставки: Отзывы о DPD

› › ›

Николай Отзыв написан 22 ноября, 2017 год 355 просмотров

Заказ от Shopfans поступил в данную компанию 14 ноября 2017 года ,с 15 ноября началась нервотрепка.С 16 ноября робот оповещает, что заказ находится на пункте выдачи ,едешь на пункт выдачи , на тебя с удивлением смотрят и разводят руками ,нет у нас заказа.Обращаешься в DPD,ответ всегда один и тот же-
_Вам перезвонят специалисты и расскажут о местонахождении заказа .Никто за 6 дней ни разу не перезвонил !!!Статус на сайте меняется сам собой,сказочным образом , с переносом доставки!!!А робот по прежнему утверждает что заказ на пункте выдачи.По Москве 8 дней не может доехать до пункта выдачи, это нормально??Номер заказа RU000574807

Достоинства:

Да о каких плюсах можно говорить

Недостатки:

Одни и сплошные

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 ноября, 2017 год

Николай, добрый день!

Благодарим за обращение.

К сожалению, увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременной обработки посылки после изменения пункта самовывоза. В настоящее время заказ Вами получен. Позвольте от лица компании принести Вам искренние извинения за доставленные неудобства.

С уважением,

Юлия

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6287 отзывов / 404058 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт