Порча груза: Отзывы о DPD

› › ›

Бывший патриот Отзыв написан 23 ноября, 2017 год 367 просмотров

Заказ RU000570398 должны были забрать сегодня, но курьер не сделал этого, ссылаясь на то что фирма отправитель не работает, хотя они работают ежедневно. Курьер даже не позвонил по указанному телефону в бланке заказа. В общем оператор пообещала, что поставит на контроль мой заказ и завтра его заберут и отправят мне обязательно. В итоге вижу в отслеживании, что забор груза назначен не на завтра как обещали, а после ввходных.
Дописываю отзыв: В общем получил я свой диван с разломанным основанием. Чтобы получить компенсацию нужно кучу документов собрать, даже те что у отправителя остались, в общем контора отстой! Ни когда не возите этой ТК!

Достоинства:

Цена ниже, но и риск выше

Недостатки:

Не возмещают частичную порчу груза!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 ноября, 2017 год

Добрый день!

Мы сожалеем о том, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании.

В соответствие со ст. 37 Федерального закона о почтовой связи № 176-ФЗ от 17.07.99 г. Клиент может направить письменную претензию в течение шести месяцев со дня сдачи отправки для пересылки. Вместе с претензией Клиент должен направить всю документальную информацию, касающуюся факта отправки, утраты, порчи или задержки посылки. Информацию для составления претензии и перечень необходимых документов можно найти на нашем сайте в разделе Справочная информация.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт