DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Твари - Отзывы о DPD
05.12.17 г . посылку принимают на терминале DPD, есть трек номер RU001057888. И о чудо эти раз*баи её теряют. Как можно потерять посылку весом 7,5 кг и размером (грубо говоря) 500*500*600 мм я просто не знаю, наверно на складах DPD работают 7 метровые циклопы. И тут начинается самое интересное, статус устанавливают "Закреплен за курьером" и следом "Заказ не выполнен". На ЛК сообщали о том что приехали забрать посылку, а отправитель сказал, что грузов для отправки нет, при том что посылку сдали на терминал DPD. Спустя три дня создается новый заказ RU001247195 по которому можно отслеживать со слов "сотрудников DPD", но наступает 11.12.17 г. и история повторяется. Заказ не забрали. Обращаюсь на ЛК, где мне сообщают что посылку не забрали т.к. типа ее нет, к этому времени уже обзавелся документами об отправке, стоило сказать, что она у вас с 05.12.17 г., ожидайте сейчас выясню, жду 5 минут, возвращается консультант с предложением: "давайте оформим запрос в течении 2 дней с вами свяжутся". На вопрос: "Зачем?", если и так все понятно, ответ оригинальный "Вам же нужна посылка", типа если запрос не сделаете мы ее скрысим. За неделю заморочек выяснил одно, что "компания" самая настоящая ШАРАГА с тупым персоналом, который не знает своих обязанностей. Переводят на сотрудников компании, заведомо зная, что у последних рабочий день закончился. Каждый оператор пытается придумать свою красочную историю по данной ситуации, ощущение при поиске по своей программе выскакивает сообщение "Пи*ди, что хочешь!"
отзыв
Комментарии к отзыву