DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Фирма работает для себя, а не для клиента - Отзывы о DPD
Доставка 82080001083.
В первый назначенный (фирмой, не клиентом!) день доставки 14.02, курьер позвонил и сам перенес доставку на следующий день.
15.02 нахожусь дома. Жду. Был дозвон с неизвестного номера (даже не прошел звонок на телефоне). Не сразу обнаружила его. Через 2 часа звонит оператор и говорит, что курьер до меня не дозвонился и поехал дальше. Доставка переносится на "неизвестное время". На вопрос, почему курьер НЕ ПЕРЕЗВОНИЛ?? ответ: Курьер звонит один раз. Замечательно правда? Все для клиента.
Есть ощущение, что водителю было неудобно везти груз в отдаленную часть города, и был придуман такой удобный ход.
Сейчас звоню в фирму, узнать, когда все-таки ждать, говорят, что я ДВА раза отказывалась от доставки! и теперь повторная доставка дополнительно оплачивается! Ну не прелесть ли что такое?
И они до сих пор не могут сказать, когда мы встретимся с посылкой. Никаких сроков, обязательств, сервиса. Пока все видится большим мошенничеством.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
Искренне сожалеем о причинённых Вам неудобствах. Посылка была вручена без дополнительных затрат со стороны Отправителя/Получателя.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России