Name: Чем больше организация , тем больше беспорядка
Item: DPD
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 7 марта, 2018 год 541 просмотр

Заказывал в воскресенье фотографии с сайта netprint, выбрал доставку через DPD и очень пожалел, заказ был передан в курьерскую фирму в понедельник 05.03.2018 , сразу на почту пришла информация что заказ будет доставлен 06.03.2018 с 9-18. В этот день вечером в 20:00 был звонок и приносили извенения что не доставили заказ , сказали что будет точно доставлен 07.03.2018. В 17:30 в среду я набрал на горячую линию и спросил оператора где мой заказ , только услашал в ответ что они создадут обращение курьеру и толку 0... Звоню в 20:00 пытаюсь дозвониться , но работает автоинформатор что операторы работаю с 9-21 ежедневно и так и не смог дозвониться до оператора , через час приходят смс что не удается дозваниться до меня , хотя ни каких звонков не было ... Больше ни когда не буду пользоваться Вашими левыми услугами , никакого контроля курьеров ...заказ 20180304-NPN33-419-062763

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отношения к клиентам как будто я им что то должен , хотя все оплачено заранее

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ксения 13 марта, 2018 год

:) Ситуация один в один , только заказали 01.03 2018 а сегодня 13.03,2018 и до сих пор заказ не доставили. В DPD говорят, что то дозвониться не смогли, то курьер не успел. Короче хуже компании я не встречала. Вот прям интересно когда же получу заказ, который был дорогим подарком на 8 марта?? Может на следующее 8 марта!!!

Ответить

Ответ представителя DPD 12 марта, 2018 год

Александр, добрый день!

Благодарим за обращение.

Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые Вам неудобства. Заказ не был вручен Вам в срок по вине DPD в России. Мы понимаем, что подобные ситуации не укрепляют имидж нашей компании и делаем все возможное для их предотвращения в дальнейшем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402859 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы