Ужасная компания.: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 1 апреля, 2018 год 463 просмотра

Заказ 812200008000. Пришло сообщение на Вайбер о доставке на 27.03. Пришел звонок от авто-информатора о том, что доставка будет на 27.03. Отпросился с работы, прождал весь день, в 16:30 выяснилось, что доставка перенеслась на 28.03. Позвонил Вашим сотрудникам, потребовал привезти в обещанную дату, девушка сказала, что ничего не сможет сделать, курьеров нет. Мне всегда казалось, что DPD - серьезная компания, которая уважает клиентов. Большой парк собственных машин, узнаваемый бренд, солидность во всем. Оказалось, что нет, подход -то у компании босяцкий. Не уважаете Вы клиентов своих. Да подумаешь, что он с работы отпросился, да подумаешь, что и завтра будет отпрашиваться, чай не граф, не боярин, мы же привезем, да какая разница когда, главное, что доставим когда-нибудь. ЧП называется такой случай. И все усилия нужно приложить, что бы закрыть проблему. А у Вас девушка на телефоне не знает чем помочь. Дайте прослушать разговор мой с ней руководителю по качеству. Есть у Вас такой? Или тоже, зачем он Вам нужен? Если будет необходимость, могу запись этого разговора я предоставить, у меня тоже все разговоры записываются. Только сегодня рассматривал Вашу компанию в качестве потенциального партнера по доставке заказов из нашего интернет-магазина. 7-8 заказов день, около 200 в месяц. Естественно, теперь и смотреть в Вашу сторону не буду. Кроме того, еще и партнерам категорически не буду Вас рекомендовать. Вот Вам и потеря больше 1 000 заказов в месяц на ровном месте. Всего один недовольный Вами клиент. Так не работают сейчас.
День второй. Продолжение приключения.
28.03. снова отпросился с работы, дабы уже закончить приключение с покупкой. Ближе к вечеру привезли заказ. Сразу потребовали деньги. На мое предложение сначала осмотреть товар на наличие повреждений, ответили, что открывать коробку не будут, потому что у меня не оплачена услуга проверки комплектации. Вот тут я вообще потерял связь с реальностью, перезвонил в офис, и там мне подтвердили, что да, открывать коробку не будут, что я должен оплатить деньги, расписаться в получении, и отпустить курьеров. Все распаковки и проверки уже потом. Вы вдумайтесь в этот бред!!! Вы оплачиваете, расписываетесь, отпускаете курьера, а потом обнаруживаете, что крышка у печки разбита, к примеру. И как тогда быть? Вы же расписались, приняли. Короче, послал я их, прогнал, ничего брать не стал. Написал жалобу на их на сайт, естественно никакой реакции нет. Ни ответа, ни привета. Не нужна им обратная связь, не хотят они знать наше мнение про них. Я даже думать в сторону этих упырей теперь не буду. Босяки, по-другому как назвать?

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405562 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт