Отвратительная доставка!: Отзывы о DPD

› › ›

Елена Отзыв написан 2 апреля, 2018 год 616 просмотров

Добрый день.
Заказали книги в Читай Городе и нам их отправили через Вашу курьерскую службу в г.Самара. Выбрали время и дату доставки на 2.04.2018 с 9:00 до 14:00, но курьер не приехал.
И обосновал это тем, что сегодня снежно в городе и он не успевает доехать.
Пытались с ним договориться на доставку книг на следующий день на 3.04.2018 на первую половину дня, но он отказался и сказал, что привезет книги только во второй половине дня, потому что ему так удобно.
Телефон курьера: 89277556566 Станислав

Прошу принять меры и повлиять на Вашего сотрудника!!!
Если нужно, могу отправить запись телефонного разговора.
Книги нам нужны завтра в первой половине дня!

Беспредел!!!

Комментарии к отзыву

Гость 10 апреля, 2018 год

Курьера ветром сдуло

Убогая отмазка не компетентных сотрудников.

Ответить

Ответ представителя DPD 10 апреля, 2018 год

Елена, добрый день!

К сожалению, из-за сложных погодных условий курьер не успел доставить все посылки получателям 02.04. После получения Вашего обращения мы взяли на контроль вручение заказа 03.04.

Приносим Вам искренние извинения от лица компании за увеличение срока доставки и причинённые неудобства.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405562 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт