DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Не могу изменить получателя - Отзывы о DPD
RU004294712.
Я уже несколько дней пытаюсь изменить получателя на Назаренко Ирину Валериевну.
Так как я в отпуске и в компании заверили что меняется без проблем. Два дня я пишу письма и звоню в компанию dpd. Где каждый раз получаю разные ответы. То изменить совсем нельзя. То нужно прислать скан паспорта своего и указать получателя. То уже паспорт нужен от отправителя. Посылка ждет в пункте выдачи. клиенты волнуется. мною посылка полностью оплачена. Я уже все нервы потратила на этот дурдом. Больше никогда не свяжусь.
отзыв
Комментарии к отзыву
Заказ следовал без наложенного платежа. Изменение получателя в таком случае возможно только по официальному запросу отправителя. Так как посылка следовала до пункта выдачи, то внести изменения было возможным только после возвращения посылки на опорный терминал DPD. В целях контроля качества обслуживания Ваши звонки в контактный центр прослушаны. За некорректную консультацию сотрудник привлечен к дисциплинарной ответственности.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России