DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
DPD мошенники - Отзывы о DPD
До этого пару раз пользовался,все вроде было нормально ,до последнего раза.
Отправил мне человек посылку, стоимость я заранее просчитал у них на сайте и еще раз по прямой линии у оператора. Стоимость меня устроила. Написал отправителю адрес одного из их терминалов в своем городе. Они при оформлении с какого-то рожна написали,что мне нужна курьерская доставка "до двери". Пока еще груз находился в пункте отправки,я сразу же звонил несколько раз,писал на почту что это ошибка, курьерская доставка не нужна,я сам заберу с адреса,который указан при отправлении,т.е. из их терминала. Сказали,как приедет,так все исправят,не переживайте. В итоге прихожу за посылкой,требует оплатить в два раза больше чем нужно. Звонил им объяснял,все без толку,как-будто там не люди работают а какие-то роботы. Как объяснили на прямой линии отправителю,сотрудники не нашли адрес терминала,который я указал,и решили что это мой личный адрес.
Далее последовали десяток звонков на прямую линию,жалобы на почту.Как об стенку горох. Я сначала подумал,что это просто бардак,и во всем разберутся, но потом начал понимать,что это изначальная форма их работы - обмануть и потом прикидываться дурачками и идти в отказ до последнего.
В итоге посылку забирать не стал,ибо мне её человек бесплатно отправил (подарил),а с учетом такой стоимости доставки мне дешевле у себя в городе купить такую же вещь. Пусть себе оставят.
Никогда,никогда больше с этими мешенниками не буду связываться. А всем остальным советую 100 раз все проверить и взвесить,иначе DPD вас просто ограбит.
И еще есть у них такая хитрость - изначально стоимость доставки получатель не может никак узнать,пока она не приедет. Так что ограбить они могут любого,от этого никак не застрахуешься.Лучше выбрать другую более порядочную и прозрачную компанию.То,чем занимается DPD, в уголовном кодексе называется мошенничество.
зы... вообще я в шоке от работы их прямой линии и т.н. службы по работе с претензиями. Это натуральные бандиты,если посылка уже в их руках, могут делать что хотят.Выставят вам счет на любую сумму,и ничего им не докажешь. Только если посылку не забирать. Решал подобные проблемы с "Деловыми линиями" (включили без спроса страховку в стоимость заказа, тоже своего рода мошенничество,но более мелкое), так и то удалось по телефону все решить. Тут же по прямой линии просто какие-то зомби отвечают, им хоть ссы в глаза,все пофигу.
отзыв
Комментарии к отзыву
Благодарим за отзыв.
Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Только ведь вы же уже все свои "разбирательства" вроде провели,о чем мне сообщили по телефону.
Результат "0"
Осенью 2017 и в начале 2018 я получал на этот же адрес (адрес вашего терминала) посылки (наверняка вы можете посмотреть историю моих посылок). Почему-то тогда операторам все было понятно. А в этот раз почему-то не нашли на сайте свой же адрес.
Это ж ахренеть можно - оформить курьерскую доставку на адрес своего же терминала,почти в два раза завысить стоимость доставки и глазом не моргнуть . Остап Бендер просто ребенок по сравнению с вами.
Это называется "бизнес по-русски" - попытаться один раз нагреть "на копейку" и лишиться клиента ,на котором в последствии можно было бы честно заработать "рубль"
Потом сказали - пусть отправитель свяжется по прямой линии,все решим.В итоге попросил его позвонить - ему сказали: ну мы не нашли указанный адрес как адрес терминала DPD,и решили что это адрес клиента и оформили курьерскую доставку. Как ? Ну как, мать их,они не могут найти на своем же сайте свой же адрес? Если я лично до этого с этого адреса забирал посылки ? Это полный п....