Name: Второй раз на эти же грабли.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 мая, 2018 год 339 просмотров

Номер заказа 81640189658. Доставляли и не доставили посылку с али с 25.04.18 по 28.04.18. Перекроил расписание, чтобы получить - толку ноль. Ни смс информирования о переносе даты доставки, ни звонка. На сайте изменил дату доставки на 07.05.18, в 14,00 позвонил на горячую линию - посылка курьеру не выдавалась.

Недостатки:

Отсутствие информации о доставке.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 июля, 2018 год

Добрый день!

В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: заказ был принят к перевозке 16.04. Планируемая дата доставки 25.04. Однако, 23.04, по Вашей инициативе доставка была перенесена на другой адрес.

Изменение адреса доставки привело к изменению ответственного за доставку терминала. На момент поступления на новый терминал 01.05, адрес доставки был снова изменен. Перемещение между терминалами привело к увеличению срока доставки Вашего заказа.

Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402860 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы