Жаль, нельзя поставить -150 звезд: Отзывы о DPD

› › ›

Екатерина Отзыв написан 22 мая, 2018 год 235 просмотров

Отвратительная компания по всем статьям:
- регулярный (более 50%!!!) срыв сроков доставки
- перепутанные или потерянные посылки
- откровенный пофигизм в клиентской службе поддержки
- оплаченная услуга смс уведомлений отдаёт доставки работает только в 1 направлении: «к сожалению, груз мы вам сегодня не доставим»

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 23 мая, 2018 год

Екатерина, добрый день!

Благодарим за отзыв.

Приносим Вам искренние извинения от лица компании за причинённые неудобства. К сожалению, Ваш отзыв не содержит информации, позволяющей идентифицировать клиентский номер организации или номер заказа. В случае если Вам необходима информация по запросу либо иные комментарии, просим Вас обратиться, используя форму обратной связи на нашем сайте.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Екатерина 23 мая, 2018 год

Система не даёт возможности приложить фото всех смс от вашей «прекрасной» конторы. Вы можете найти их по хэштегу dpd в ФБ. И, естественно, официальная претензия (неоднократная) с отписками «приносим извинения, больше не повторится, проведём работу с сотрудниками отделения» тоже есть

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405558 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт