Name: DPD - сплошной кошмар!
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 4 июня, 2018 год 350 просмотров

DPD - сплошной кошмар! Отправили посылку 17.04.2018, должны были доставить 22.04.2018. Звоним 23.04.2018г. спрашиваем: где посылка, они сказали что посылка доставлена 09.04.2018г. Спрашиваю девушку: где логика? отправили 17.04.2018г., а получили 09.04.2018г.До нее так и не дошло. В результате потеряли посылку стоимостью 300тыс.руб. Отдел претензий сделал отписку с такой же ошибкой: Отправка посылки 17.04.2018г., ответ на пртензию 09.04.2018г. Пыталась дозвониться до отдела претензий, а мне ответили, что они не хотят со мной говорить,сказали писать на электронку. Ответ на претензию не содержит информации: на каком этапе произошла утеря. В общем они ее украли вот и все. С таким отношением к клиентам им вообще на рынке делать нечего. Позор им!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 июня, 2018 год

Татьяна, добрый день!

Для проведения внутреннего разбирательства просим сообщить номер накладной DPD.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Татьяна 5 июня, 2018 год

Номер накладной RU004287390 только вы уже разбирались и мы получили ответ что наша посылка утрачена. А кражей это называется потому что в посылке лежали ювелирные изделия, которые Вы украли! На телефонные звонки Вы отвечать отказываетесь, виновных искать не собираетесь. Вам проще ее утерять и об этом написать.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408677 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы