Ужасная служба доставки - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 19 июня, 2018 год 312 просмотров
Добрый день.
Ваша Служба доставки не знакома с таким термином как качество. 17.06.18 мне позвонил сотрудник вашей службы и сообщил что дата доставки будет 18.06.2018 я отменила все дела на этот день т.к. вариантов со временем доставки мне не озвучили а только сообщили что ждать груз нужно с 9 утра и до 18:00. 18.06 муж позвонил около 17:00 для уточнения и ему сообщили что сегодня возможности доставить нет и наш заказ перенесён на завтра, т.е. на 19.06.18. На сегодня опять пришлось отменить все дела. Однако, сегодня с утра в 11:10 мне пришло сообщение о том что срок доставки изменён на 20.06.2018 я сразу позвонила по бесплатному номеру телефона вашей службы однако оператор ничем не смогла помочь и ничего не объяснила кроме того что Доставка будет завтра (20.06.2018) но я могу выбрать время. Алелуя! Я могу выбрать время, однако не факт что и завтра я получу свой груз, т.к.оператор не видит причин почему мне уже 2 дня не могут доставить груз, на просьбу сообщить адрес склада или их телефон она сообщила что эту информацию также не видит, соединить с главным тоже не может.Складывается ощущение что вы не Служба доставки, а пункт хранения груза. Ужасная Служба доставки, советую тысячу раз подумать прежде чем выбрать их услуги, и заплатить за ваши нервы ещё и деньги! Никогда больше услугами этой компании не воспользуюсь, ранее не писала никогда отзывов но здесь просто невозможно.

Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Нарушение сроков доставки
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 19 июня, 2018 год
Наталья, добрый день!



Благодарим за отзыв.

Просим сообщить номер накладной DPD для проведения внутреннего разбирательства.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

DPD

Грузоперевозки
3.3
6030 отзывов
391344 просмотра
Одной звезды даже много Держали в одном городе неделю без движения. Нарушили срок доставки. Дату доставки переносят каждый день.
DPD Ответ представителя DPD
3 часа 51 мин назад
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.3
4867 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2940 отзывов
City Express
City Express

Рейтинг: 4.5
91 отзыв
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.5
2908 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 2.6
1194 отзыва
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.6
1600 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.8
1204 отзыва
Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 2.6
5 отзывов