Name: Враньё,потери посылок,
Item: DPD
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 26 июня, 2018 год 341 просмотр

Номер посылки RU006020152. Для чего нужно отставлять свой номер,если курьер по нему не связывается и уезжает обратно на склад?! Я прождала курьера с 9-18 и после этого узнаю,что он даже не позвонив,уехал! Телефоны курьера не дают. Мы платим деньги,которые идут в том числе и курьеру,за халатное и ненадлежащее исполнение обязанностей! Мою посылку теряли на складе ДПД и даже после этого они не удосужились как-то загладить вину хотя бы своевременной доставкой! Курьер будет «приезжать» к получателю и возвращать товар каждый день,пока судя по всему не истечёт срок хранения товара! Не надо «уважаемый» отдел с претензия писать шаблонные-роботные ответы про «проведение внутренней проверки»,поскольку это очередное создание видимости «солидной» конуры!

Достоинства:

Нет и не будет

Недостатки:

Одни минусы

2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 июля, 2018 год

Добрый день!

Позвольте выразить сожаление по поводу сложившейся ситуации и поблагодарить Вас за подробный отзыв. 26.06 курьер выезжал для доставки заказа, однако подъезд к адресу доставки был не возможен. Информация из Вашего обращения передана руководителю ответственного производственного подразделения для проработки.

Выражаем надежду на понимание.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6295 отзывов / 404621 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы