Не могут доставить посылку.: Отзывы о DPD

› › ›

Акиньшин Владислав Отзыв написан 16 июля, 2018 год 266 просмотров

Вот уже второй месяц на терминал DPD поступила моя посылка. Получить её не могу. DPD отказывается её везти посылку по адресу, хотя доставка оплачена. Так же отказываются выдавать на терминале, так как оплачена доставка. Раз в неделю мне звонит оператор и обещает всё привезти завтра, но завтра ни как не наступит.
Такого хамского отношения к клиентам ещё не видел. Такое ощущение они специально издеваются. Если не хотите стать заложником такой же ситуации, пользуйтесь другими ТК. № посылки D0000113099 от 05.06.18
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 июля, 2018 год

Владислав, при оформлении заказа адрес доставки указан г. Домодедово. По факту доставка требуется в г. Москву. Переадресация в другой населенный пункт возможна только после подтверждения заказчиком и плательщиком за перевозку.

С уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD

Ответить

Ответ представителя DPD 30 июля, 2018 год

Добрый день!

При оформлении заказа, адрес доставки был указан неверно. Для изменения адреса доставки нам необходимо получить подтверждение от заказчика перевозки, запрос для согласования был отправлен. Для решения вопроса рекомендуем обратиться к отправителю.

Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Акиньшин Владислав 30 июля, 2018 год

В итоге, посылка находится 2 месяца на терминале, Ваша компания не в состоянии решить простой вопрос. Попыток доставить посылку не было. Я убежден в том, что оплаченная посылка так и останется в Вашей компании.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405554 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт