Name: Не могу полузчить заказ
Item: DPD
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 20 июля, 2018 год 201 просмотр

04.07.2018 года заказ 81560560447 прибыл в мой город Петропавловск-Камчатский. Дата доставки на сайте DPD тоже была 4.07. По телефону горячей линии мне радостно сообщили, что заказ есть, но доставить его не могут, ждите СМС. 17.07 удалось дозвониться, оказалось, что по какой-то причине у них нет номера моего дома. Доставку назначили на 18.07. Ни кто не приехал, пришла СМС с извинениями и переносом даты доставки на 19, на следующий день СМС с переносом на 20, сегодня СМС с переносом на 23.07. Хотелось бы задать вопрос сотрудникам данной компании: Вы реально считаете, что люди не работают, сидят и радостно ждут, когда вы привезете заказ с оплаченной доставкой?

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не умеют работать

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 26 июля, 2018 год

Елена, добрый день!

Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за увеличение срока доставки и причинённые Вам неудобства. Информация, изложенная Вами, передана руководству. Виновные сотрудники привлечены к ответственности. Мы понимаем, что подобные ситуации не укрепляют авторитет нашей компании и делаем все возможное для предотвращения их в дальнейшем.

Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.

С уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.6 5

6295 отзывов / 404621 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы