DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Всё хорошо, ТОВАР УТЕРЯН - Отзывы о DPD
Ваше обращение по заказу № зарегистрировано под номером № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35.Информация о решении будет предоставлена в течение 5-ти рабочих дней. Благодарим Вас за обращение". Так ответ и не поступил.
Пришел на пункт выдачи 18.07.18 радостно сообщили, что товар утерян курьером и ничего сделать не могут. Написал ещё одну притензию на бездействие сотрудников DPD "Уважаемые партнеры, добрый день! Ваша претензия № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35. Зарегистрирована под номером № 41384/21.07.2018 от 21.07.2018 15:21."
Номер заказа: 76480006473
Клиент: не указано
Клиентский номер:
Благодарим Вас за обращение.
отзыв
Комментарии к отзыву
Пожалуйста, примите извинение от имени компании DPD за неприятную ситуацию и возникшие сложности.
В настоящий момент розыски посылки ведутся, задействована служба безопасности. К сожалению, на данный момент изменить статус заказа невозможно.
Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.
C уважением,
Юлия,
Отдел претензий
DPD в России
Кира здравствуйте. Обращался к отправителю, он сообщил, что видит мою посылку в статусе ("Ожидает выдачи в г Симферополе, пр-кт Победы, д. 157/1") и не удовлетворяет спор. Я сегодня был в пункте выдачи по указанному адресу, указали на отсутствие возможности замены данного статуса. Мне приходит уведомление "О возврате отправителю 25.07.18 просьба забрать". Как можно забрать то, что утеряно??? Поменяйте пожалуйста статус товара в отслеживании товара. Логист Максим только пожимает руками и говорит это не мы а кто не говорит. ну накладной же без товаре не бывает!?!?!
Николай, добрый день!
Благодарим за обращение.
Местонахождение посылки из заказа DPD № 76480006473 не установлено до настоящего времени. Просьба обратиться к отправителю для рассмотрения вопроса возврата денежных средств.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Кира Закатова
Специалист группы по работе с оперативными запросами отдела претензий
8 (495) 775 42 75 | [email protected]
––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––
signature_logo (3)
АО «Армадилло Бизнес Посылка»
ул. Электрозаводская, д.27 стр.8, 107023 Москва, Россия| dpd.ru| spsr.ru
Описание: Описание: Описание: Описание: Описание: Описание: C:\Users\asafronov\Downloads\stationary_08_emailsignature\stationary_08_emailsignature\signature_endorsement_dpdg.gif
Заказ от modlog *U902002911/76480006473 получите: г Симферополь, пр-кт Победы, д. 157/1 Пункт выдачи заказов пн-пт 09:00-18:00, сб 10:00-13:00 ; вс - выходной Прибыл 14.07.18 на пункт выдачи, накладная есть товара нет. Что дальше делать???