Всё хорошо, ТОВАР УТЕРЯН - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 21 июля, 2018 год 301 просмотр
13.07.2018 пришло СМС о прибытии посылки № 76480006473 на пункт выдачи пр. Победы г. Симферополя Республики Крым. Прихожу 14.07.18 девушка даёт накладную заполняю но не расписываюсь и мне сообщают, что посылки нет, но разберутся и мне перезвонят 16.07.18 так и не дождался. В этот день 14.07.18 Я написал претензию в DPD, прислали "Уважаемые партнеры, добрый день!
Ваше обращение по заказу № зарегистрировано под номером № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35.Информация о решении будет предоставлена в течение 5-ти рабочих дней. Благодарим Вас за обращение". Так ответ и не поступил.
Пришел на пункт выдачи 18.07.18 радостно сообщили, что товар утерян курьером и ничего сделать не могут. Написал ещё одну притензию на бездействие сотрудников DPD "Уважаемые партнеры, добрый день! Ваша претензия № 39716/14.07.2018 от 14.07.2018 22:35. Зарегистрирована под номером № 41384/21.07.2018 от 21.07.2018 15:21."

Номер заказа: 76480006473

Клиент: не указано

Клиентский номер:

Благодарим Вас за обращение.

Достоинства:
  1. отсутствуют
Недостатки:
  1. жирный
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 июля, 2018 год
Добрый день!



Пожалуйста, примите извинение от имени компании DPD за неприятную ситуацию и возникшие сложности.

В настоящий момент розыски посылки ведутся, задействована служба безопасности. К сожалению, на данный момент изменить статус заказа невозможно.

Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России
Гость 26 июля, 2018 год
Интересно почему мне до сих пор не ответил официальный представитель DPD??? И ещё посылка находится в стадии "Посмотрите в посылках" круто, интересно а как это??
Николай Кардаков 23 июля, 2018 год
вот продолжение.



Кира здравствуйте. Обращался к отправителю, он сообщил, что видит мою посылку в статусе ("Ожидает выдачи в г Симферополе, пр-кт Победы, д. 157/1") и не удовлетворяет спор. Я сегодня был в пункте выдачи по указанному адресу, указали на отсутствие возможности замены данного статуса. Мне приходит уведомление "О возврате отправителю 25.07.18 просьба забрать". Как можно забрать то, что утеряно??? Поменяйте пожалуйста статус товара в отслеживании товара. Логист Максим только пожимает руками и говорит это не мы а кто не говорит. ну накладной же без товаре не бывает!?!?!







Николай, добрый день!







Благодарим за обращение.



Местонахождение посылки из заказа DPD № 76480006473 не установлено до настоящего времени. Просьба обратиться к отправителю для рассмотрения вопроса возврата денежных средств.



Приносим извинения за причиненные неудобства.







С уважением,

Кира Закатова







Специалист группы по работе с оперативными запросами отдела претензий



8 (495) 775 42 75 | [email protected]



––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––



signature_logo (3)



АО «Армадилло Бизнес Посылка»



ул. Электрозаводская, д.27 стр.8, 107023 Москва, Россия| dpd.ru| spsr.ru



Описание: Описание: Описание: Описание: Описание: Описание: C:\Users\asafronov\Downloads\stationary_08_emailsignature\stationary_08_emailsignature\signature_endorsement_dpdg.gif







Заказ от modlog *U902002911/76480006473 получите: г Симферополь, пр-кт Победы, д. 157/1 Пункт выдачи заказов пн-пт 09:00-18:00, сб 10:00-13:00 ; вс - выходной Прибыл 14.07.18 на пункт выдачи, накладная есть товара нет. Что дальше делать???


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

DPD

Грузоперевозки
3.3
6030 отзывов
391343 просмотра
Одной звезды даже много Держали в одном городе неделю без движения. Нарушили срок доставки. Дату доставки переносят каждый день.
DPD Ответ представителя DPD
41 мин 35 сек назад
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Пожалуйста, напишите трек-номер, постараемся помочь.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2940 отзывов
City Express
City Express

Рейтинг: 4.5
91 отзыв
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.5
2908 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 2.6
1194 отзыва
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.6
1600 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.3
4866 отзывов
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.8
1204 отзыва
Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 2.6
5 отзывов