Name: Посылку отправили назад
Item: DPD
Rating: 1
Author: РМ

› › ›

РМ Отзыв написан 24 июля, 2018 год 233 просмотра

Посылка из китайского магазина пришла в Россию в в 20-х числах июня. Номер RU006773529 / Номер заказа DPD: 87090007505. Я попросил доставить ее до пункта самовывоза. После чего посылка затерялась, хотя я звонил 3 раза и писал письма мол где посылка и когда вы ее наконец доставить в свой пункт самовывоза, а сегодня позвонил и узнал что посылку отправили назад в Китай. Все это время она где-то у них на складе находилась.

Достоинства:

есть служба поддержки, можно до них дозвониться

Недостатки:

звонки никак не помогают, компания не решает проблемы даже зная о них

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 июля, 2018 год

Добрый день!

Приносим извинения от лица АО «Армадилло Бизнес Посылка» за причинённые Вам неудобства. Информация, изложенная Вами, передана руководителю ответственного производственного подразделения. Виновные сотрудники привлечены к ответственности. Мы понимаем, что подобные ситуации не укрепляют авторитет нашей компании и делаем все возможное для предотвращения их в дальнейшем.

Выражаем надежду на понимание. Благодарим за отзыв.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407272 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы