DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Худшая транспортной DPD - нет. - Отзывы о DPD
Груз получателю пришел с повреждениями, со стороны получателя был составлен акт о получении товара не надлежащего качества (поврежденный).
Подали претензию на возмещение - в претензии отказано (
при том в тексте отказа претензии указано не верное кол-во мест)
Отказали по причине того, что акт был составлен не в присутствии курьера (при этом курьер привез большое кол-во мест и сразу же уехал ссылаясь на то что торопиться).
ГРУЗ 100% повредили при перевозки - но ущерб возмещать отказываются!
Если перевозка груза не застрахована - то Вам в любом случае не возместят ущерб!
Если перевозка застрахована - найдут причины что бы отказать в возмещении ущерба!
По телефону претензионный отдел DPD c клиентами НЕ ОБЩАЕТСЯ - будете получать только отписки. (это говорит о том, что он у них как таковой не работает)!!!
По общему номеру сотрудники разговаривают не уважительно - кричат.
По регламенту DPD - курьер при доставке груза задерживает на осмотр груза на 20 минут, при весе груза до 400 кг.
Читающие отзыв - прошу обратить внимание если у вас 60 коробок по 3 кг, вы их должны успеть проверить на целостность за 20 минут.
У DPD время проверки не на кол-во мест, а на вес!!!.
Так же за 3 месяца - было перепутано направление у двух посылок между собой.
Одну посылку получателю вручили, чужую потом все же обменяли на верную.
Одну посылку из Екатеринбурга в Чебоксары, сделали не верный замер, после просьбы исправить замер и изменить тариф первозки.
Сделали не верный замер (вместо 30см поставили 1 метс 30см). После просьбы исправить габариты и тариф перевозки, сделали следующие:
Сделали правмльный замер, но разбили перевозку на два направления г.Екатеринбург - г. Казань, г.Казань - г.Чебоксары.
Курьеры перед выездом с клиентом не связываются, делают так: приедут на место позвонят, трубку не взяли уезжают. Всё!!! Вместо того чтобы сначала позвонить а потом выезжать на доставку!
Оплату взяли как за два направления!!!! А в акте написали одно направление Екатеринбург - Чебоксары!!!
Читающим отзыв - советую не связываться с данной организацией DPD!!! Худшая транспортная компания!
отзыв
Комментарии к отзыву