Худший сервис: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 1 апреля, 2019 год 130 просмотров

Всеми нами любимая компания DPD пытается мне вот уже второй раз доставить заказ из магазина Sunlight. При оформлении заказа указываю вариант оплаты "Банковской картой", оба раза приезжает курьер с уже распечатанным чеком и просьбой оплатить заказ наличными и без сдачи. При всем этом предварительного уведомления об отсутствии оплаты по выбранному варианту (банковской картой) не было. В первый раз при попытке решить вопрос через контактный центр, как и все услышал шаблонный ответ "Приносим извинения от лица компании и т.д." и предложение отказаться от заказа после чего со мной свяжутся и назначат новую дату и время уже с возможностью оплаты банковской картой. Но, спустя два дня никто со мной так и не связался, понял, что уже наверно и не свяжется. Пришлось опять звонить, где я узнал, что мой заказ был отправлен обратно отправителю)). Ок, проехали. Сделал второй заказ. И во второй раз все тоже самое, курьер без терминала, извинения и непонимание в контактном центре.
Номера заказов:
1. 19036272483
2. 19032569790

Достоинства:

отсутствую

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 2 апреля, 2019 год

Добрый день! Просьба уточнить номер накладной.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Ответ представителя DPD 4 апреля, 2019 год

Добрый день!

В отзыве были указаны номера заказов, по которым производилась доставка. Разве это не является номером накладной и этой информации не достаточно?

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402860 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт