Name: Ужасная транстпортная компания. Срывает сроки доставки, даже не уведомляя об этом клиента.
Item: DPD
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 3 мая, 2019 год 151 просмотр

Заказала посылку из Москвы в Спб, продавец передал ее 30 апреля в 11 утра в пунк приёма. Срок доставки был указан 3-е мая, то есть сегодня. Однако, позвонив в службу поддержки, я узнала, что моя посылка даже не покинула Москву! Это вообще как??? Ее даже не забрал курьер из пункта приёма! И никто не может связаться с этим пунктом и выяснить, что вообще происходит с моей посылкой! Прошу немедленно разобраться с ситуацией и доставить мою посылку. RU018 3801 05

Достоинства:

Не вижу

Недостатки:

Ненадежность, отсутствие обратной связи, срыв сроков доставки.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 5 мая, 2019 год

Татьяна, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. Увеличение срока доставки произошло по причине несвоевременного перемещения посылки из пункта приема на опорный терминал DPD для дальнейшей транспортировки. Приносим извинения за доставленные неудобства. По данным информационной системы 04.05 заказ был забран отправителем из пункта приема.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402851 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы