Отвратительный сервис от DPD - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 5 мая, 2019 год 131 просмотр
Одно разочарование службой доставки DPD.
Мной был сделан заказ в интернет-магазине со сроком доставки в пункт выдачи заказов на 20.04.19.
В указанный срок посылка доставлена не была, позвонил робот, сообщил, что посылка будет перенаправлена в пункт выдачи по адресу Коллонтай 18, о чем придет смс. Хорошо, ждем. Смс нет, звоню 23.04, вежливый сотрудник ДПД сообщает, что в системе случилась накладка, посылка будет доставлена в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс.
Проходит 7 дней. Что вы думаете? Смс нет, снова звоню 01 мая, вежливый сотрудник в очередной раз сообщает про накладку и снова что посылка будет доставлена в пункт выдачи в течение ближайших 2х дней, о чем придет смс.
Сегодня 05 мая 19, т.е. срок доставки истек более, чем 15 дней назад (!!!), смс нет, посылки нет!
Считаю, что подобное исполнение своих обязательств недопустимо. DPD пользоваться более не буду. Отвратительный сервис.

Достоинства:
  1. вежливость операторов (получить посылку помогла мало)
Недостатки:
  1. жесточайший срыв сроков доставки




Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 мая, 2019 год
Наталья, добрый день! Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.



C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

1

КИТ: Транспортная компания

Грузоперевозки, Екатеринбург, ул. 8 Марта, д.212, оф. 335
2.6
1194 отзыва
114861 просмотр
Компания полный отстой! Больше года как нам везут груз,написано куча отзывов ,куча претензий ИВЗ БИР0110574154 от 08,02,2023 часть довезли а остальное им нужней!это называется сперли. (в багаже был текстиль из Иваново) А они все извиняются .Когда уже их прикроют от них один негатив,куча отзывов отрицательных,но увы их читают только те у которых...
Добрый день! Приносим Вам свои извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства. Рекомендуем обратиться с претензией. Пожалуйста, ознакомьтесь с процедурой...
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

ГрузВоз
ГрузВоз

Рейтинг: 4.3
67 отзывов
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 3.6
1601 отзыв
Стандарт Экспресс
Стандарт Экспресс

Рейтинг: 4.8
130 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.6
2946 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4886 отзывов
Титаниум Киров
Титаниум Киров

Рейтинг: 4.7
81 отзыв
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.7
1206 отзывов
Карго 878 (Cargo878)
Карго 878 (Cargo878)

Рейтинг: 2.5
37 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.4
2911 отзывов
ИнтерТрансАвто
ИнтерТрансАвто

Рейтинг: 5
3 отзыва