Name: Идиотский регламент
Rating: 2
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 21 мая, 2019 год 117 просмотров

Делала заказ по телефону, несколько раз подчеркнула, что нужна ДЕШЁВАЯ доставка авто. В итоге прислали АВИА и выставили счёт на 10 400 рэ выше. Написала претензию. Неделю разбирались - наконец подтвердили, что была ошибка оператора и счёт нам перевыставят в течение 5-7 дней. Прошла неделя и вместо счёта я получаю письмо, а затем и автоответчик по телефону - нас ставят в стоп-лист за неоплаченный счёт. Начинаю выяснять. Одна из сотрудников заявила, что нам следовало оплатить ошибочный счёт, а потом мол они нам зачтут. Сорри, но я ПОТОМ может через месяц посылку на 1000 рэ отошлю и что, целый год будете свои косяки мне засчитывать?? Ответ - у нас такой регламент...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 21 мая, 2019 год

Ирина, добрый день! Пожалуйста, уточните номер накладной.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.1 5

6310 отзывов / 409212 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы