Ужасная доставка: Отзывы о DPD

› › ›

Андрей Отзыв написан 30 мая, 2019 год 105 просмотров

Старайтесь не пользоваться доставкой от этой компании. Предмет доставки "Телефон" Заказывал через Авито на запчасти, благо экран был треснутый. (целый телефон наверно не доехал бы) При получении упаковка была вся смята , скотч оторван (можно было рукой достать не открывая) телефон в пакете (хоть один +) но вся упаковочная бумага - отдельно (разворачивали 100%) Ладно что то что мне было нужно - было целым.
Старайтесь обходить мимо эту компанию...... (номер RU019063869)

Достоинства:

Доставили.

Недостатки:

Все остальное.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 2 июня, 2019 год

Андрей, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв. От лица компании приношу извинения за причиненные неудобства. В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: посылка была доставлена в Ваш адрес без претензий в полном объеме. Об этом свидетельствует подпись получателя в накладной DPD и отсутствие двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза. Позвольте уведомить Вас о том, что в соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и соответствующие внутренние повреждения/недостачи груза. Согласно п. 3.7 Договора на оказание услуг почтовой связи, Исполнитель не несет ответственности, в случае если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ извне к вложению.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402855 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт