Безобразие: Отзывы о DPD

› › ›

Ё}|{ик Отзыв написан 12 августа, 2019 год 81 просмотр

Посылку из Москвы в Сочи отправили данной фирмой. Очень переживала, придёт или нет. Начиталась отзывов и практически все они были отрицательные. Доставка указана 04.08. Звоню, спрашиваю получу сегодня, говорят мы перезвоним. Не дождалась звонка, звоню сама и в ответ получаю : «девушка, что же вы раньше не позвонили, все уже ушли». Возмущению не было предела. Договорились что привезут завтра 05.08. Звоню с утра спрашиваю будет или нет. Сказали ожидайте звонка. Время 15-16 часов звоню, и опять получаю в ответ : доставку нужно было согласовать.. я человек не конфликтный и очень долго сдерживаюсь. Ок, немного раздраженно договорились на завтра 06.08 (первая половина дня, в моем понимании это время до 12 ну край 13:00). Следующий день. В общем время ориентировочно было часа 3 дня. Я звоню в ответ ждите смс или звонка. А машина наш район как бы уже проехала. И ничего не завезла. В общем позвонила ещё пару раз. И снова какая то проблема с доставкой. Я уже не выдержала и решила забрать посылку сама.
Чтоб вы понимали масштабность ситуации: в посылке был подарок на ДР. Могли бы быть ванные документы. Да куча вариантов. Поехала на склад и тут началось) они мою посылку даже не грузили в машину. Да что там. Они ее потеряли на складе. Искали бегали человек 5. Теперь то понятно почему доставки не было.
В общем я расстроена, может это мне так «повезло», кто-то из знакомых пользуется и доволен.

Достоинства:

Очень вежливые операторы. Делают вид что переживают за вас. Терпеливые. Сотрудники самой организации так же вежливо и спокойно разговаривали.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 13 августа, 2019 год

Добрый день!

Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации просим уточнить номер накладной.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402859 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт