Не могут подключить доставку в квартиру.: Отзывы о DPD

› › ›

Роман Отзыв написан 27 января, 2020 год 78 просмотров

Вес груза - 75кг
14 января - предлагают забрать у подъезда
19 января - предлагают забрать у подъезда
24 января - предлагают забрать у подъезда
25 января - предлагают забрать у подъезда
27 января - предлагают забрать у подъезда

ВАЖНО!
Оплачена доставка в квартиру.
Каждый раз, после отказа забирать у подьезда, звонит менеджер DPD и Беру со словами "завтра доставят в квартиру, услугу Погрузочно-разгрузочные работы подключаем".
И потом все как обычно.
Пока не доставили. Треш и угар.

Беру предлагает самому подключить и оплатить доставку через сайт DPD потому что DPD игноритует запросы от Беру.

НО! Беру предлагает компенисировать доставку бонусами, что является принуждением к покупке. Буду требовтать вернуть деньгами. Пока жду оформления "Погрузочно-разгрузочных работа" у DPD за свой счет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невозможно изменить ничего.
Менеджеры тебе говорят что подключает услугу, а ты потом звоишь и ничего не подключено.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 27 января, 2020 год

Роман, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Маркетплейс Беру 27 января, 2020 год

Здравствуйте! Действительно, ситуация очень неприятная. Понимаем, сколько неудобств вам доставили, пожалуйста, простите за это. Конечно, такого быть не должно. Со своей стороны так же хотим во всём разобраться, пожалуйста, уточните номер заказа.

Ответить

Евгений 28 января, 2020 год

Вам сколько раз говорили, не связывайтесь с ДПД, отправляйте почтой России, конечно те товары, которые проходят у них по отправлениям. Так, не, вы наоборот стали игнорировать почту России, а отправлять почти все этой страной компанией

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402851 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт