Name: Отдайте мне мою посылку!!!!
Item: DPD
Rating: 1
Author: Татьяна

› › ›

Татьяна Отзыв написан 24 марта, 2020 год 58 просмотров

Отвратная компания, никогда с таким не сталкивалась, мне отправили груз из Подмосковья ещё 30 января, и с 20 февраля!!! он лежит на складе и я не могу его забрать!!! Курьер его доставить до дома не может, ему тяжело, на складе выдать его не могут, они не принимают Деньги, в отдел выдачи перевести груз тоже не могут, груз не габаритный. Все. Круг замкнулся, лежит мой груз и я не могу его забрать, это ужас!!! Поганая компания, скорее бы уж развалилась с таким подходом к работе. Каждый день часами переговоры с менеджерами, которые ничего не знают и ничего не могут решить. Лентяи. Мы уже сами договорились с пунктом выдачи, они сказали без проблем, пусть дпд к нам обратиться и мы формально переведём груз к нам, но нет, менеджеры дпд не хотят этим заниматься. Сегодня уже 24 марта, 1 апреля истекает срок бесплатного хранения, и я по факту буду ещё платить за то, что не могу забрать свой груз. у меня один вопрос: зачем компания брала на доставку груз, который в принципе не может доставить????

Достоинства:

Их нет, эта компания не хочет работать

Недостатки:

Состоит из одних минусов

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 марта, 2020 год

Татьяна, добрый день!

Приношу извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Татьяна 24 марта, 2020 год

Номер посылки Ru030537501, разбирайтесь с вашим бардаком , я хочу получить свой груз сегодня, завтра, моя претензия по факту вашего удержания моей покупки, считайте собственности уже отправлена в прокуратуру!

Ответить

Ответ представителя DPD 24 марта, 2020 год

Татьяна,

Ваше обращение находится в работе у клиентского отдела. Информация передана ответственному сотруднику. Ожидайте, пожалуйста, ответ.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 24 марта, 2020 год

Мои обращений в вашем отделе уже вагон и маленькая тележка, а толку? Ситуация не меняется

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402853 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы