Name: Худшая компания, нарушает все сроки
Item: DPD
Rating: 1
Author: Алина

› › ›

Алина Отзыв написан 20 апреля, 2020 год 45 просмотров

Сделала заказ на сайте Ламода, доставить обещали с помощью курьера DPD. На следующий день позвонил автоинформатор и сообщил, что посылка будет доставлена завтра с 9:00 до 18:00. Я прождала дома весь день, однако никто ничего не привез. На горячей линии трубку не брали, при попытке связаться с DPD через чат оператор вместо ответа на мой вопрос, когда ждать заказ, ответил какую-то ересь не в тему типа «На нашем сайте вы можете отменить заказ». На следующий день заказ также не привезли. Через день мне снова позвонил автоинформатор, а также пришёл по Вайберу номер курьера. Я снова прождала весь день, и снова заказ не был доставлен, а горячая линия и курьер были недоступны. Я попробовала повторно написать в чат Вотсапп, однако и там мне никто не ответил. На сегодняшний день заказ так и не доставлен, нарушены все сроки. Считаю, что данная организация - со свинским отношением к клиентам!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 21 апреля, 2020 год

Алина, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403136 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы