Name: Полнейший дурдом
Item: DPD
Rating: 1
Author: Ксения

› › ›

Ксения Отзыв написан 23 апреля, 2020 год 62 просмотра

Жаль, что нельзя поставить ещё хуже, чем "ужасно". Ваша транспортная компания заказ из Чебоксар до Москвы на черепахе везёт? Потому что другую причину вашей халатности, я назвать не могу. Как заказ из Екатеринбурга мог приехать через неделю, а из Чебоксар везут две недели, и до сих пор не привезли?! Вчера позвонил автоответчик, и заверил, что доставка будет сегодня. Сегодня ни ответа, ни привета. Вы там мой дистилятор пропили что ли?

Достоинства:

Откуда им взяться?

Недостатки:

Двухнедельный тур по России моего дистилятора. Если когда-то доедет, у него будет очень интересная история путешествия.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 23 апреля, 2020 год

Ксения, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Уточните, пожалуйста, номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Ксения 23 апреля, 2020 год

RU032245268

Ответить

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Ксения, добрый день!

Срок доставки по выбранному отправителем режиму составляет 4 рабочих дня без учета даты приема, выходных и праздничных дней. Плановое прибытие груза на промежуточный терминал в Москве 24.04

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Ксения 24 апреля, 2020 год

По поводу второго заказа звонили позавчера, и предупредили о том, что доставка будет 23 апреля. В итоге никакой доставки, и вообще, неизвестно где он.

Ответить

Ксения 24 апреля, 2020 год

Так, извините, перепутала. С этим всё понятно.

А вот этот где RU032122647?

Ответить

Ответ представителя DPD 24 апреля, 2020 год

Ксения, добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка запланирована на 27.04 Как только заказ будет готов к выдаче, Вам поступит смс оповещение.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Ксения 24 апреля, 2020 год

Класс! А 27-ого, стало быть, у вашей компании свободный день, раз всё-таки снизойдёте до того, чтобы доставить мне оплаченные мною товары, включая доставку?!

И что делать, если 27 числа, доставки так и не будет?

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 402849 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы