Name: Заказ 100350793
Rating: 1
Author: Юлия

› › ›

Юлия Отзыв написан 30 апреля, 2020 год 49 просмотров

Мой заказ 100350793 был оплачен и передан в курьерскую службу 17 апреля. 21 апреля курьер забрал его со склада, но забыл привезти (информация с его слов). С тех пор дату доставки переносят не предупреждая. Дозвониться до колл центра невозможно. Уже писала ранее отзыв, был получен ответ, что заявку взяли под контроль, но уже неделю ничего не происходит. До сих пор не понимаю, доставят мой заказ или нет, но теперь узнав, что интернет магазин использует службу dpd для доставки- оформлять заказ не буду. Очень неприятно. Dpd, привезите мне мой заказ. Я буду каждый день писать плохие отзывы о вашей работе на всех ресурсах, которые возможны, пока это не произойдет

Достоинства:

Не обнаружено

Недостатки:

Бездонная яма, где бесследно пропадают заказы и курьеры

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 апреля, 2020 год

Юлия, добрый день!

Срок доставки нарушен из-за увеличения количества отправлений. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. К сожалению, в связи с высокой загруженностью на терминале не удалось вывести Ваш заказ на доставку сегодня. Приношу извинения за причиненные неудобства. Просим согласовать новую дату доставки на нашем сайте в разделе " Управлять доставкой".

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.2 5

6308 отзывов / 408694 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы