пришлось самой ехать к курьеру домой за заказом: Отзывы о DPD

› › ›

Гость Отзыв написан 30 апреля, 2020 год 40 просмотров

Сделала заказ в "сибирском здоровье", они оформили доставку через компанию DPD. Смс о прибытии заказа в наш город пришла вовремя с указанием телефона курьера. Позвонила сама, чтобы выяснить время доставки и тут началось. Курьер не только не привез заказ по адресу, но мне лично самой пришлось ехать к нему домой и забирать свой заказ. И что за наплевательское отношение к клиентам в этой фирме? Почему там работают такие сотрудники?
Прошу разобраться с таким хамским поведением. Мой номер отправки 61650006021, курьер Калгин А.Н.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 30 апреля, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Информация передана в соответствующее подразделение для проработки с сотрудником. Мы понимаем, что подобные инциденты, не укрепляют авторитет нашей компании и хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405495 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт