Ужасный ужас: Отзывы о DPD

› › ›

Evgeniya Отзыв написан 6 мая, 2020 год 33 просмотра

г.ТОМСК. Сегодня, 6 мая 2020 мне должны были доставить заказ, но, естественно, этого не произошло, уже позже я зашла в интернет и прочла, что подобная вакханалия в dpd твориться постоянно. Мне не пришла смс, не позвонил курьер, он просто забил.
Статус просто сменился на "возврат", без уведомления, без попытки связаться уточнинь/обьясниться, это шок.
30 мин я дозванивалась на горячую, ибо либо просто идет сброс, либо еще лучше - ждешь 10мин адовую музыку, и сбрасывают на последней минуте.
При мне оператор пытался связаться с курьером 2 раза - он просто не брал трубку:D Эпический ужас, Dpd, Вам не стремно? Вы кого в работники набираете? Отваратительная система работы, структура, киентоориентированность на 0.
Заказываю почти каждую неделю через др.транспортную - ни разу не было проблем. Этот заказ - магазин сотрудиничает только с dpd.. к сожалению. Посмотрим, привезут ли мне его завтра, а то может курьер просто нарик и свалил, видя, что на доставке украшение

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всё

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 6 мая, 2020 год

Evgeniya, добрый день!

Приношу извинения за причиненные неудобства. Пожалуйста, уточните номер заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403122 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт