Name: не поставлен товар
Item: DPD
Rating: 1
Author: Юрий Алексеевич, покупал сверлильный станок на сайте магазина БЕРУ, который пользуется доставкой товаров ДПД компанией

› › ›

Юрий Алексеевич, покупал сверлильный станок на сайте магазина БЕРУ, который пользуется доставкой товаров ДПД компанией Отзыв написан 13 мая, 2020 год 57 просмотров

Мною был куплен товар и магазин предложил доставку транспортной компанией ДПД клиентской доставкой. Товар был куплен на юбилей и должен был поставлен вовремя, даже с учетом опоздания на несколько дней. Но компания сначала отказалась от доставки по ранее указанному и согласованному адресу, хотя была произведена оплата, потом неоднократно меняли место выдачи товара, при разговоре со специалистом компании было сказано, что товар поступит вовремя, но в место выдачи, опять же без возврата потраченных средств на курьерскую доставку. Но буквально за ночь перед датой получения товара, компания поставила перед фактом, что поставлять товар может только в другой город, якобы из-за негабарита и превышения веса. Опять же специалист ранее разговаривавший о доставке товара уверял, что и габариты и вес соответствуют поставляемым товарам. в результате товар не доставлен, человека не смогли поздравить с юбилеем, возникли неприятности с возвратом денежных средств из за ожидания их возврата и никто за это не понес наказания. Не рекомендую эту компанию как перевозчика грузов никому. Нет никакой ответственности не перед продавцами не перед покупателями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 13 мая, 2020 год

Добрый день!

Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Юрий Алексеевич, покупал сверлильный станок на сайте магазина БЕРУ, который пользуется доставкой товаров ДПД компанией 13 мая, 2020 год

Здравствуйте, Юрий Козленко!

Мы передали ваш заказ № 18748270 в службу доставки DPD. Доставка запланирована на 14 мая с 9:00 до 22:00.

Изменить условия доставки или уточнить статус заказа можно напрямую в службе доставки по телефону +7(910)440-44-34. Там же вы можете продлить срок хранения заказа, если оформляли самовывоз. Трек-номер вашего заказа — D0003077842.

Отслеживать заказ можно в личном кабинете на Беру или на сайте https://www.dpd.ru/dpd/recipients/recipients.do2 службы доставки по номеру D0003077842.

Ответить

D0003077842

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405492 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы