Name: Что за ужас!!!!?????
Item: DPD
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Отзыв написан 15 мая, 2020 год 39 просмотров

Отвратительная контора! Два заказа не могу от них получить! Два оплаченных уже заказа! Первый заказ уже неделю не могут доставить в пункт выдачи. Второй же обещали привезти сегодня до 18.00. Хорошо, отменила все дела, ждала заказ. Смотрю на часах уже 19.00 звоню курьеру, говорит, что привезет в 20.00 , хорошо жду дальше. Потом звоню в 22.00 курьер уже не знает когда сможет его доставить, а потом и вовсе перестает брать трубку. Информации о доставке никакой нет, в ВК отвечает робот, что доставка сегодня, а её так и не было.

Недостатки:

Одни сплошные минусы

Комментарии к отзыву

Сергей 17 мая, 2020 год

Здравствуйте. Отправляйте претензию заказным письмом, если не дадут ответ/не рашат ситуацию, можно обращаться в транспортную прокуратуру.

Ответить

Ответ представителя DPD 16 мая, 2020 год

Анна, добрый день!

Мы обеспокоены тем, что работа нашей компании произвела на Вас негативное впечатление. Приношу извинения за причиненные неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Анна 16 мая, 2020 год

Номер заказа 50006641298

Ответить

Ответ представителя DPD 16 мая, 2020 год

Анна,

К сожалению, в связи с загруженностью на маршруте курьер не успел осуществить доставку 15.05. Сожалеем о причиненных неудобствах. Доставка в пункт самовывоза запланирована на сегодня, 16.05. Как только посылка будет готова к выдаче, Вам поступит смс оповещение.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Анна 18 мая, 2020 год

А посылка опять не доставлена !

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405491 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы