Курьер не звонил, а товар возвратился на терминал: Отзывы о DPD

› › ›

Николай Отзыв написан 18 мая, 2020 год 535 просмотров

Добрый день! Вчера 17.05.2020 был звонок о сегодняшней доставке и об уведомлении с пин-кодом. Сегодня в 13.00 опять звонок, что курьер не доставил и переносится все на 19.05.2020, в 13.29 приходит смс о с пин кодом с номером курьера и сообщением что доставка все же сегодня. Захожу по ссылке смс, вижу что мой товар возвращается на терминал. Номер отправки ТО-14187609. Курьер Эдуард - номер не в сети. Никто не звонил. Товар оплачен.
Скажите в каком терминале, я сам схожу заберу уже.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 18 мая, 2020 год

Николай, здравствуйте!

Очень жаль, что заказ не удалось получить. Возможно, перебой оповещений связан с обновлением системы. Уведомления могут приходить с задержкой. Доставка назначена на 19.05.2020. Если хотите забрать посылку самостоятельно, тогда можно обратиться по адресу: г. Ростов-на-Дону, ул. Доватора, дом 148, время работы с 9:30 до 18:00.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403115 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт