Name: Работают просто отвратительно
Item: DPD
Rating: 1
Author: Сергей

› › ›

Сергей Отзыв написан 22 мая, 2020 год 33 просмотра

Здравствуйте. Хотел бы рассказать о своей проблеме. 15 числа я создал заказ в онлайн магазине где соответственно мне предложили эту "конторку", но поскольку заказ был отправлен лишь 19 числа, то к магазину претензий нет, зато к DPD доставке есть! Они написали в вайбере что доставка будет осуществлена 22 числа и что же мы имеем? Более 5 звонков за сегодня и 30 минут нервотрепки после чего я попросил снять с курьера мой заказ, объявив что заберу его сам на что последовали разные ответы от разных операторов... Одни утверждали что мой заказ покинул Московскую область, а другие же что он уже в Пензе. Если я правильно понимаю ситуацию, то операторы вообще никакой информации по продвижению заказа не имеют как впрочем и на сайте никакой точной информации... Очень разочаровывает такое отношение к клиентам, а поскольку это мой первый заказ через такую доставку, то уж лучше вернуться к классическому СДЕК, да у них дороже, но с ними у меня не было никаких проблем и доставка всегда в срок. Отвратительно работает DPD не рекомендую никому. Теперь неизвестно вообще когда мой заказ прибудет в город и когда я смогу его забрать. У меня пожалуй всё.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 22 мая, 2020 год

Добрый день!

Приношу извинения за неудобства. Для выяснения обстоятельств сложившейся ситуации и предоставления Вам информации, пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.

C уважением,

Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403115 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы