не везут вовремя: Отзывы о DPD

› › ›

Александр Отзыв написан 3 июня, 2020 год 36 просмотров

Дважды уже изменили дату доставки. Сначала планировалась доставка 01.06.20. Затем 1 июня перенесли на 2 июня. 2 июня прислали сообщение, что заказ передан курьеру для доставки 02.06.20 9-18. В итоге ничего не привезли. 3 июня до обеда звоню в службу поддержки и узнаю у них в чём дело. Оператор говорит, что возьмут на контроль нашу доставку. Как итог в 15 часов приходит сообщение о "К сожалению, доставка Вашего заказа откладывается в связи с задержкой в пути. Ожидаемая дата доставки 04.06.20.".
Это капец! Вместо 1 июня свою посылку мы в лучшем случае получим 4 июня. И то я уже не уверен в этом. Это крах. Никому не посоветую.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 3 июня, 2020 год

Здравствуйте.

Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Простите нас за это. Мы работаем над тем, чтобы справляться с возросшими объемами. Очень жаль, что не смогли порадовать Вас.

C уважением, Юлия,

Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403114 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт