Клиентоориентированность отсутствует. - Отзывы о DPD

DPD
Отзыв написан 4 июня, 2020 год 47 просмотров
Делал заказ на алиэкспресс. По прибытию посылки в РФ ее отправили компанией DPD, о чем я, конечно же, очень пожалел.
Сначала ее задержала данная компания на более чем 7 дней, поэтому я не дождался ее, и уехал из города в командировку. Далее близился конец срок хранения. Специально заранее оставил как 3 заявки, так и созвонился с оператором - обещали написать письмо в распределительный центр, чтобы посылку не отправляли в обратку, а оставили на складе, чтобы я мог ее оттуда забрать. Но итог ясен: ее отправили в обратку, не смотря на все обещания и мои заявления. Такого я еще не встречал. Долбить можете сообщениями и звонками их бесконечно - им абсолютно все равно.
AEPU0000488585RU2 (55850026720)
RU034545855

Достоинства:
  1. их нет.
  2. возможно низкая цена доставки для юр. лиц
Недостатки:
  1. все, начиная от логистики, заканчиваю обработкой жалоб/предложений
1 согласен



Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 4 июня, 2020 год
Здравствуйте!

Запрос на продление срока хранения не был обнаружен.

Заказ оформлен на возврат отправителю, так как истек срок хранения.



C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России
Александр 4 июня, 2020 год
31 мая в 21:14 по Москве поступал звонок с номера 495 710-77-01 (я заказывал обратный звонок), где было согласовано с оператором продление срока и чтобы посылку оставили в распр. центре в Самаре на Кирова. Оператор подтвердил что посылку оставят там, чтобы я мог её забрать.

До этого писал раза 3 обращение о продлении сроков хранения, через форму на сайте. В том числе и через чат-мессенеджеры, Вы это можете легко проверить.

Поэтому то что Вы пишите касаемо, что запроса не было - это ложь.


Отзывы о грузоперевозчиках

Отзывы клиентов о компаниях занимающихся грузоперевозками в России и за рубежом. Здесь можно оставить свой отзыв о сотрудничестве с различными грузоперевозчиками, поделиться мнение о качестве услуг. Каталог грузоперевозчиков России: Автотрейдинг, Деловые Линии, Компания «ПЭК» и другие

DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Карго ММ
Карго ММ

Рейтинг: 2.6
5 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.4
4860 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.7
2936 отзывов
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.2
2907 отзывов
ООО «Карго Линк»
ООО «Карго Линк»

Рейтинг: 3
12 отзывов
TopDelivery
TopDelivery

Рейтинг: 1.5
31 отзыв
DHL
DHL

Рейтинг: 1.8
174 отзыва
Перевозка24 (perevozka24.ru)
Перевозка24 (perevozka24.ru)

Рейтинг: 4.4
63 отзыва