Просто шок: Отзывы о DPD

› › ›

Максим Отзыв написан 8 июня, 2020 год 30 просмотров

Компания поналепила сервисов для трекинга, но ничего не работает. Отследить посылку невозможно. Звонят 06.06 говорят посылка будет доставлена 07.06 ожидайте. 07.06 доставки нет, информации нет. Звоню - ошибка при сканировании, передали в обработку, доставим завтра.
Звоню 08.06. Приносим извинения, мы не знаем, что с посылкой её опять не так отсортировали, она в обработке, когда доставим сказать не можем (завтра-послезавтра),извините ждите.
В общем заработать хотят, работать нет. Просто фабрика извинений.
Не беритесь оказывать услугу, если оказать её не в состоянии

Юлия, ваш выход с извинениями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 8 июня, 2020 год

Здравствуйте.

Действительно, в первую очередь хотелось бы принести извинения.

В связи с введёнными мерами по самоизоляции и пандемии в стране количество работы увеличилось. Поэтому возникают такие ситуации. Мы пытаемся увеличить производительность и задействуем все подразделения для этого.

С уважением,

Юлия,

компания DPD в России.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403110 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт