Name: Качество обслуживания оставляет желать лучшего ..
Item: DPD
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 июня, 2020 год 37 просмотров

Заранее позаботились о том, чтобы всем было удобно и на сайте назначили время доставки с интервалом с 18-22. Курьер позвонил в 14.00 и сообщил о том, что доставит заказ через полчаса, ну как сообщил - поставил перед фактом! Бонусом ещё нахамил и повесил трубку на нашу просьбу доставить заказ в указанный нами промежуток времени, тк чисто физически принять заказ сейчас мы возможности не имеем!! ПОТОМУ КАК КАК ОТВЕТСТВЕННЫЕ КЛИЕНТЫ СОГЛАСОВАЛИ ДАТУ И ВРЕМЯ НА САЙТЕ ЗАРАНЕЕ!!! В службе поддержки предложили решить проблему, перенеся дату доставки на др. день или звоня и умоляя курьера все-таки привезти заказ сегодня!! И хотя активно заказываем доставку, могу сказать, что первый раз с таким беспределом сталкиваемся. В большом шоке, если честно ....

Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 24 июня, 2020 год

Здравствуйте!

Доставка действительно осуществляется с 9:00-18:00.

Курьер звонит за 30-60 мин. до того, как подъедет на адрес.

Жаль, что произошла такая ситуация. Надеемся на понимание.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

Гость 25 июня, 2020 год

Тогда непонятно, зачем на сайте вы предоставляете возможность выбора удобного временного интервала, если доставка у вас с 9-18 ...... И направляете ложные уведомления, что товар будет доставлен с 18-22 .....

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405484 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы