Name: Украли деньги и удерживают посылку
Item: DPD
Rating: 1
Author: Ирина

› › ›

Ирина Отзыв написан 20 июля, 2020 год 48 просмотров

В начале июня вызвала курьера из DPD отдала ему посылку и деньги 1000 руб. за доставку, он выдал мне квитанцию. Спустя почти 2 месяца посылка не доставлена. Курьер, взявший деньги за посылку, отрицает этот факт, поэтому посылку удерживают на их складе. А в квитанции, которую он мне выдал на посылку и деньги нет чека и упоминания, что он взял деньги. Короче, они стали требовать повторно оплатить посылку. Длительная переписка, наезды курьера-вора, вот что меня ждало в ответ на мою жалобу в DPD/ В итоге я согласилась оплатить доставку 2 раза. Но посылка по-прежнему не отправлена. Посылка- это возврат в магазин Уникло вещей, DPD их партнеры, другого способа возврата нет. Похоже, что дважды заплатив за доставку в DPD я назад своих денег за возврат вещей могу не получить.

Комментарии к отзыву

Ирина 20 июля, 2020 год

нужно обращаться в роспотребнадзор и ОЗПП. Я уже написала. Жду до завтра и буду обращаться в транспортную прокуратуру, а также полицию по вопросу кражи/исчезновения. Предлагаю оформлять коллективно!

Ответить

Ответ представителя DPD 20 июля, 2020 год

Здравствуйте.

Жаль, что произошла такая ситуация. Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, нам нужен номер отправления. Отправьте, пожалуйста, его нам в лс ВКонтакте. А также, вставьте ссылку на этот пост. https://vk.com/dpd_official.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.5 5

6301 отзыв / 405481 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы