Отвратительный сервис: Отзывы о DPD

› › ›

Оксана Отзыв написан 27 июля, 2020 год 31 просмотр

Посылку с Беру разбили на две доставки. Четыре дня переносили. Часть заказ доставили в итоге, а малую часть так и не привезли. Якобы курьеры до меня не дозвонились, операторы говорят звоните им сами. Курьеры трубку не берут. В последний раз сказали, что я сама переносила доставку и теперь мне могут привезти только платно или забирать самой. Оставить претензию на сайте невозможно, отправляет в мессенжеры, там бот, который все время не врубается, что от него хотят)))))
Четыре дня общения с сотрудниками - операторы вежливые, но сделать ничего не могут. Все обещают разобраться, но этого не происходит. Курьеры не звонят и не приезжают.
Не связывайтесь, если вам дороги ваши нервы, впустую потраченное время

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Яндекс.Маркет 28 июля, 2020 год

Здравствуйте, Оксана! Сожалеем, что ваш опыт покупки на Беру оказался именно таким. Хотим во всём разобраться и помочь. Напишите, пожалуйста, номер заказа. Также вы всегда можете обратиться к нам через форму обратной связи на сайте: https://beru.ru/help/feedback.html или в любых социальных сетях.

Ответить

Ответ представителя DPD 27 июля, 2020 год

Здравствуйте, Оксана!

Очень жаль, что произошла такая ситуация.

Для того, чтобы мы могли все проверить, напишите нам в лс ВКонтакте https://vk.com/dpd_official номер отправления и ссылку на пост.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403101 просмотр

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт