хуже Почты России: Отзывы о DPD

› › ›

Екатерина Отзыв написан 23 сентября, 2020 год 29 просмотров

В первый и наверно последний раз воспользовалась услугами данной фирмы. В пятницу в мой адрес была отправлена посылка, доставка 1-2 дня. В понедельник звонка нет, по номеру накладной получается, что она по прежнему только принята у отправителя. Позвонить нельзя, срабатывает автоответчик. Написала. Ответили, что отправитель вообще не принес посылку. Почти целый день разбирались, нашли, отправили. В среду, в день доставки, звонит курьер, жалуется на большую загруженность, просит перенести на следующий день.
Спрашивается, где экспресс-доставка (6 дней!!), за что переплачивала.
Не рекомендую и сама больше не буду обращаться в эту фирму.

Комментарии к отзыву

Василий 22 октября, 2020 год

Мне кажется здесь больше косяк отправителя. Курьерская служба доставляет посылки им главно чтобы все целое пришло и как можно скорее. Часто заказываю их доставку и всем доволен.

Ответить

Ответ представителя DPD 23 сентября, 2020 год

Здравствуйте!

Очень жаль, что у Вас осталось такое впечатление о работе нашей компании. В связи с ростом онлайн-заказов, к сожалению, возникают такие ситуации. Мы работаем над тем, чтобы справляться с увеличившимися объемами.

C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России

Ответить

DPD
Все отзывы

2.3 5

6305 отзывов / 407235 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт