Отвратительное отношение к клиентам - Отзывы о DPD

DPD
Гость Отзыв написан 19 октября, 2020 год 23 просмотра
Не согласовывают интервал доставки, курьеры хамят, бросают трубку, на горячей линии отвечают шаблонными фразами, отправляют разбираться с отправителем, хотя товар находится у них.
Курьер Коржаков Евгений Юрьевич (г. Челябинск), общается как будто не он обязан доставить посылку, а что-то должны ему Вы. Бросает трубку со словами "ваши проблемы", "а я не буду.." и т.д.
Была подключена услуга доставки тяжелого товара до двери, курьер всеми силами пытался меня убедить, что ничего не подключено, менеджер на горячей линии вообще заявил, что я должен "попросить" курьера это сделать. Видимо, оплаченных денег им мало, еще нужно, чтобы клиент их уговаривал.
отвратительное отношение, отвратительной фирмы.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя DPD 20 октября, 2020 год
Здравствуйте.

Жаль, что произошла такая ситуация.

Уточните, пожалуйста, номер отправления.



C уважением,

Юлия,Отдел претензий

DPD в России


DPD
Все отзывы

2.0 5
6315 отзывов / 410186 просмотров
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 3.8
867 отзывов
Грузовичкоф
Грузовичкоф

Рейтинг: 4.8
1733 отзыва
ООО «Байкал Сервис ТК»
ООО «Байкал Сервис ТК»

Рейтинг: 2.7
451 отзыв
ООО "НОВОЛОГ"
ООО "НОВОЛОГ"

Рейтинг: 4.6
10 отзывов
Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3563 отзыва
Транспортная компания Караван
Транспортная компания Караван

Рейтинг: 4.9
365 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.5
5411 отзывов
Вози Ozon
Вози Ozon

Рейтинг: 4.6
13 отзывов
Furnline
Furnline

Рейтинг: 5
5 отзывов