Name: тк убогий сервис и хамство
Item: DPD
Rating: 1
Author: клиент

› › ›

клиент Отзыв написан 20 ноября, 2020 год 32 просмотра

дпд самая наихудшая тк по уровню сервиса и общению с клиентами. почта россии просто красавчики на их фоне. НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДПД

Комментарии к отзыву

Сибирский рыбак 4 декабря, 2020 год

Да почта России это вообще сейчас можно сказать сказка..мне знакомый из Германии звонил при отправке посылки в Россию. Говорит,что немецкая почта и то моментами уже стала хуже выглядеть чем российская. А раньше ведь у них был уровень DPD и все плевались от качества их работы. DPD надо либо ликвидировать с рынка перевозок..либо реформировать. Гнать в шею всю эту осевшую там непонятно что, ставить нового руководителя,который возможно подымит эту контору с колен. А иначе они так и будут заниматься вредительством и по сути мошенничеством в отношении клиентов.

Ответить

Ответ представителя DPD 20 ноября, 2020 год

Здравствуйте. Очень жаль, что у Вас сложилось такое мнение о нашем сервисе доставки. ЧТо произошло?

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Сибирский рыбак 4 декабря, 2020 год

Вы мне когда за сломанный при перевозке шатер стоимостью 20 тысяч рублей заплатите..компенсируете..выкупите его и т.д.? Я уже описывал эту ситуацию с вашей конторой в Сургуте. Сломали при перевозке в конце лета 2020 г. Об этом я здесь писал. Что же Вы госпожа Юлия не поинтересовались у меня в моём отзыве,чем я не доволен и что у меня произошло. Я подозреваю,что Вы поняли, что можно попасть на возмещение ущерба,поэтому решили промолчать. Или это не так ?. . У Вас просто отвратительная контора..иногда думаешь-вот оно..это дно. А оказывается нет-есть то,что это дно пробивает-DPD .Кстати,а ваши французские хозяева вообще знают, чем вы занимаетесь в России ?

Ответить

Ответ представителя DPD 4 декабря, 2020 год

Напишите, пожалуйста, номер отправления.

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Сибирский рыбак 4 декабря, 2020 год

О"кей..уважаемая Юлия..я потратил пол-часа,чтобы разыскать этот документ. Надеюсь, за эти усилия, я получу свою компенсацию,или же как обычно получу отписку ?. Давайте,

кстати проведем эксперимент по Вашему отношению к клиентам\клиентоориентированости так сказать.О результатах я честно и напишу здесь же.

Ответить

Ответ представителя DPD 4 декабря, 2020 год

Посылка была получена получателем без претензий и в полном объеме. Это подтверждается подписью получателя в накладной DPD и отсутствием двустороннего Акта об обнаружении повреждений груза.

В соответствии с п. 3.8. Договора на оказание услуг почтовой связи, в Акте должны быть зафиксированы повреждения упаковки и внутренние повреждения/недостача груза.

Согласно п. 3.7, Исполнитель не несет ответственности в случае, если посылка, принятая в закрытом виде, выдана под расписку адресату и отсутствуют внешние повреждения упаковки, печатей/пломб, делающие возможным доступ к вложению.

Спасибо за обращение, надеемся на ваше понимание!

С уважением,

Юлия,

DPD в России.

Ответить

Сибирский рыбак 4 декабря, 2020 год

А до этого был ещё шатер..и он чудом..просто чудом ушел от ЦЕПКИХ И ЛОМУЧИХ РУК ваших сотрудников. Практически до товара было протёрто дно упаковки.

Ответить

Сибирский рыбак 4 декабря, 2020 год

Тент был кстати сначала..а потом шатер-в хронологии ошибся. Шатер при получении видимых повреждений не имел..было вырвано дно упаковки и имелась потертость на чехле шатра. Лишь дома..кое-как частично разложив шатер я обнаружил две дырки в шатре в месте соприкосновения с автоматическим каркасом и что самое худшее оказалось- был поврежден значительный участок PU-покрытие тентовой ткани шатра..т.е шатер в этом участке из водонепроницаемого превратился в водопроницаемый..и это покрытие уже не восстановить и "дырку не заштопать". В вашей мрачной конторе трубку телефона не брали 2 дня подряд..потом я поехал туда на Нефтеюганское шоссе- и был послан ..догадайтесь куда..ну естественно не буквально..но по смыслу-туда. Поэтому я пишу о Вашей конторе, как о конторе мошенников, в юридическом смысле вы конечно не мошенники, но по факту Вы этим как раз и занимаетесь-вы берете обязательство осуществить перевозку имущества людей..берете за это плату..соблазняете их небольшими суммами за свои услуги. А в ответ Вы просто портите вещи людей..теряете их..и вообще на всё кладёте сами знаете что, и с Вас как с гуся вода. Вы так живете. Это схема нулевых-90-х. Долевое строительство..финансовые пирамиды-это как раз Ваш уровень судя по всему. И там кидали людей..и вы получается кидаете. Просто Вы себя очень "удачно" нашли в сфере перевозок. Но это Ваша "малина" скоро закончится.

Ответить

DPD
Все отзывы

2.8 5

6281 отзыв / 403087 просмотров

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы