Name: Компания безответственных лгунов
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 3 декабря, 2020 год 23 просмотра

Заказал зимнюю резину на Яндекс Маркете с бесплатной доставкой. Доставка оказалась компанией DPD.В течении недели мне переносили срок доставки. При попытке выяснить на горячей линии причину, мне было сказано, что в первый день меня не смогли найти(хотя ни одного звонка от курьера не было и я весь день был на месте), затем я якобы сам перенес срок доставки и курьеру пришлось возвращать груз на склад. А так как два раза не смогли доставить груз по вине заказчика, то доставка становиться платной и если мне не успеют привезти заказ в определенный срок, то хранение груза, также оплачивается отдельно. Операторы на горячей линии каждый день просили перезвонить завтра(хотя это обязаность компании сообщать клиентам о состоянии и нахождении груза). В результате после ежедневного 40 минутного общения с диспетчерами, я решил сам забрать заказ и приехал на склад. Но не тут то было... Оператор на горячей линии сообщил мне, что я не могу его получить, так как статус моего заказа"доставка до двери", а не "самовывоз" и предложил мне попробовать договориться с сотрудниками на складе. Возможно они смогут мне пойти на встречу. В противном случае мне необходимо будет ждать сутки. В результате я со скандалом все таки сумел забрать свой груз. Это самая ужасная транспортная компания. Непрофессионализм сотрудников,откровенное хамство и безответнность вот основные принципы работы компании DPD. Если у Вас есть выбор, то лучше ни когда не пользуйтесь услугами данной компании.

Достоинства:

Плюсов нет вообще.

Недостатки:

Хамство, безответнность, не пунктуальность.

Комментарии к отзыву

Яндекс.Маркет 3 декабря, 2020 год

Здравствуйте!

Очень хотим разобраться в ситуации. Ждём номер вашего заказа в личных сообщениях нашей группы. Пожалуйста, прикрепите к обращению ссылку на этот отзыв.

Ответить

DPD
Все отзывы

1.9 5

6316 отзывов / 410332 просмотра

Все отзывы

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

www.dpd.ru/

Перейти на сайт

Грузоперевозки Курьерские службы